Para hacer efectivo el cambio o devolución de los productos , estas deberán haber sido probadas y no usadas, sin tener marcas de uso y en su empaque original de Platam Tienda , tal cómo las recibió. Dentro de los 10 días desde que fueron recibidas y antes de haber sido utilizadas. Según lo establecido en la Ley del Consumidor.

Enviarnos un WhatsApp con la siguiente información:

1. Numero de Pedido.

2. Talla y color del producto adquirido.

3. Fotografiás

Importante:
Si Ud. es de Region metropolitana tendrá la opción de agendar el cambio del producto (sin costo) en nuestro punto de retiro de Placer 902 local 24-25 Santiago . También tendrá la opción de solicitar el cambio por medio de transportista en su domicilio ($3.500) dentro de la zona de cobertura en RM.

Si ud. es de regiones o fuera de la zona de cobertura de RM, debe enviar por courrier el producto hasta el punto de retiro y al recibir nos contactaremos con ud. para seleccionar en conjunto según la disponibilidad del producto deseado.

Costos:
Todos los costos por devoluciones serán a cargo del cliente, a menos que se trate de un error de despacho.